Política de reembolsos

Queremos que puedas probar AppNorth con tranquilidad. Esta política se aplica a las suscripciones de pago adquiridas a través de nuestro checkout.

Reembolso del primer pago

Puedes solicitar el reembolso íntegro de tu primer pago dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha del cobro. Si antes disfrutaste de una prueba gratuita, el plazo empieza cuando se realiza el primer cargo, no cuando empezó la prueba.

Cómo solicitarlo

Escribe a hola@appnorth.app desde el email de tu cuenta e indica la organización y la fecha aproximada del pago. Confirmaremos la solicitud y coordinaremos el reembolso con Polar, nuestro merchant of record. El dinero vuelve al método de pago original; el tiempo de abono depende del banco o proveedor de la tarjeta.

Renovaciones y pagos posteriores

La garantía de 14 días se aplica al primer pago de la organización. Las renovaciones y pagos posteriores no son reembolsables ni se prorratean, salvo que la ley aplicable exija otra cosa o que exista un cobro duplicado o erróneo. Escríbenos si crees que ha ocurrido un error de facturación.

Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde Facturación. La cancelación evita la siguiente renovación y mantiene el acceso hasta que termine el periodo ya pagado. No elimina automáticamente tus datos.

Merchant of record

Polar Software, Inc. actúa como reseller y merchant of record: procesa pagos, facturas, impuestos y reembolsos. Esta política se suma a los derechos obligatorios que te reconozca la legislación aplicable y no los limita.