Política de privacidad

Esta política explica cómo AppNorth trata datos personales como responsable de las cuentas de clientes y como encargado de los datos que esos clientes recogen de los usuarios finales de sus apps.

Contacto del responsable

El servicio opera bajo la marca AppNorth. Para privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, escribe a hola@appnorth.app.

Datos de las cuentas

• Nombre, email y credenciales cifradas, o datos básicos de Google OAuth.
• Organización, proyectos, miembros, roles y configuración.
• Datos de facturación que procesa Polar como reseller y merchant of record. AppNorth no almacena el número completo de tu tarjeta.
• Registros técnicos de seguridad para prevenir fraude y abuso.

Tratamos estos datos para ejecutar el contrato, prestar soporte, cumplir obligaciones legales y proteger el servicio sobre la base de nuestro interés legítimo.

Datos de los usuarios finales de tus apps

Cuando alguien usa el SDK o un roadmap alojado, AppNorth trata por cuenta del cliente ideas, votos, comentarios, mensajes y, si la integración lo permite, email, capturas y diagnósticos acotados. El cliente decide la finalidad y es responsable de informar a sus usuarios y disponer de una base legal.

Proveedores y transferencias

Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar: Proveedor del servidor (VPS), Resend, Polar, Anthropic, Google (OAuth). Consulta su función y ubicación en subencargados. Polar trata los datos de compra bajo sus propios términos como merchant of record. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad dirigida.

Conservación y seguridad

Los plazos están detallados en la política de retención. Bajar de plan no borra datos: lo que supera el límite queda oculto. Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito y medidas técnicas proporcionadas al riesgo.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Desde el panel puedes exportar o borrar tu espacio. Si eres usuario final de una app cliente, dirígete primero a esa app; colaboraremos con ella. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o tu autoridad de control local.